JK99 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat anda.
Enam teras utama yang mendasari pendekatan JK99 dalam melindungi data peribadi ahli.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan JK99 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat sensitif seperti butiran bank dan kata laluan anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak ketiga.
Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan hanya untuk tujuan yang sah seperti memproses transaksi atau menyelesaikan aduan. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala.
JK99 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang anda berikan persetujuan.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan firewall berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan, dan sandaran berkala. Infrastruktur kami direka untuk mengelakkan sebarang kebocoran data.
Sebagai ahli JK99, anda berhak untuk mengakses, meminda, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan anda akan diproses dalam masa 5 hari bekerja melalui pasukan sokongan kami.
JK99 mematuhi sepenuhnya Akta Perl indungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa, memastikan semua amalan pengurusan data kami sentiasa berada dalam lingkungan undang-undang yang berkuat kuasa.
Di JK99, kami percaya bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga kami. Tanpa kepercayaan itu, tiada apa yang bermakna — bukan kemenangan, bukan promosi, dan bukan pengalaman bermain yang luar biasa. Itulah sebabnya kami melabur secara serius dalam membina sistem pengurusan data yang telus, selamat, dan bertanggungjawab.
Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami kerana kami ingin anda benar-benar tahu apa yang berlaku dengan data anda — bukan sekadar tanda tangan atas dokumen yang tidak dibaca. Kami menghormati hak privasi anda dan berkomited untuk melindunginya pada setiap langkah.
JK99 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada ahli untuk memastikan platform dapat beroperasi dengan lancar, selamat, dan adil. Berikut adalah pecahan terperinci jenis maklumat yang kami kumpul:
Maklumat ini dikumpul apabila anda mendaftar akaun, mengemaskini profil, atau berkomunikasi dengan kami:
Apabila anda menggunakan platform JK99, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu:
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. JK99 tidak mengumpul data sekadar untuk disimpan — setiap maklumat digunakan secara khusus untuk meningkatkan pengalaman anda atau memenuhi kewajipan undang-undang kami.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pendaftaran dan pengurusan akaun | Nama, e-mel, nombor telefon | Perlaksanaan kontrak |
| Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Butiran bank, sejarah transaksi | Perlaksanaan kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC) | MyKad, dokumen sokong | Kewajipan undang-undang |
| Pencegahan penipuan dan keselamatan | IP, data peranti, aktiviti | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan | Rekod komunikasi, sejarah akaun | Perlaksanaan kontrak |
| Komunikasi pemasaran (dengan kebenaran) | E-mel, nombor telefon | Persetujuan |
| Analisis dan penambahbaikan platform | Data penggunaan tanpa nama | Kepentingan sah |
JK99 tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak tertentu untuk memastikan perkhidmatan berfungsi dengan baik:
Butiran transaksi dikongsi dengan bank dan penyedia dompet elektronik berlesen untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat.
JK99 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang, seperti dalam kes siasatan jenayah kewangan.
Penyedia perkhidmatan infrastruktur teknikal kami boleh mengakses data dalam skop terhad untuk tujuan penyelenggaraan dan keselamatan sistem semata-mata.
Untuk memastikan keadilan permainan, badan audit berlesen mungkin mengakses data tertentu dalam skop audit yang dipersetujui bersama.
JK99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan navigasi antara halaman. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
Kuki ini mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama anda berada dalam satu halaman, dan di mana anda mengklik. Data ini membantu kami memahami apa yang berfungsi dengan baik dan apa yang perlu dibaiki.
Kuki ini mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula tetapan anda setiap kali log masuk.
Kuki ini membantu kami mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, dan melindungi akaun anda daripada percubaan log masuk yang tidak sah.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk bahagian bantuan pelayar web anda.
Keselamatan data adalah keutamaan mutlak di JK99. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan proses untuk memastikan data anda dilindungi pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
Sebagai ahli JK99 dan sebagai individu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.
Sekiranya mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Kami akan mengemaskini rekod anda dengan segera.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan kami akan menghentikannya dengan serta-merta.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin, membolehkan anda memindahkannya ke perkhidmatan lain jika perlu.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda sementara pertikaian diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan JK99 melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan bertindak balas dalam masa 5 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
JK99 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya. Tempoh penyimpanan yang kami ikuti adalah seperti berikut:
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dihapuskan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.
JK99 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini. Penggunaan berterusan platform JK99 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara JK99 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu:
Kami berkomited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah dan dengan penuh ketelusan. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.
Sembilan prinsip yang mendasari setiap keputusan kami berkaitan pengurusan data peribadi ahli.
Kami memberitahu anda dengan jelas mengapa kami mengumpul data, bagaimana ia digunakan, dan dengan siapa ia dikongsi — tiada terma tersembunyi atau amalan yang tidak dinyatakan.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan tertentu. Jika sesuatu maklumat tidak diperlukan, kami tidak memintanya.
Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan semasa pengumpulan. Kami tidak mengubah tujuan penggunaan tanpa memberitahu anda terlebih dahulu.
Kami berusaha memastikan data yang kami simpan adalah tepat dan terkini. Anda boleh mengemaskini maklumat anda pada bila-bila masa melalui profil akaun.
Perlindungan data bukan projek satu kali — ia adalah proses berterusan yang melibatkan pemantauan, pengujian, dan penambahbaikan tanpa henti.
Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dihapuskan menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan oleh mana-mana pihak.
Anda memegang kawalan ke atas data anda. Kami memudahkan proses untuk mengakses, meminda, atau memadam maklumat anda bila-bila masa anda mahu.
Semua amalan pengurusan data kami direka untuk mematuhi PDPA 2010 dan undang-undang berkaitan yang berkuat kuasa di Malaysia.
Setiap ahli pasukan JK99 yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan privasi dan terikat dengan polisi dalaman yang ketat berkaitan pengurusan data.